Panduan Cara melaporkan PENIPUAN online ke bank BRI (Update November 2024)

Daftar Isi

Penipuan online semakin marak di era digital. Nasabah Bank BRI perlu mengetahui langkah-langkah yang tepat untuk melaporkan kejadian penipuan. Proses pelaporan yang cepat dan benar dapat membantu meminimalkan kerugian serta melindungi nasabah lain dari ancaman serupa.

Berikut panduan lengkap cara melaporkan penipuan online ke Bank BRI:

1. Hubungi Layanan Resmi Bank BRI

Jika Anda menjadi korban atau mencurigai aktivitas penipuan, segera hubungi salah satu layanan resmi Bank BRI berikut:

• Call Center BRI:
  Hubungi 14017 atau 1500017. Layanan ini siap membantu Anda selama 24 jam. Pastikan menyampaikan kronologi kejadian dan detail transaksi terkait.

• Email Resmi BRI:
  Kirimkan laporan ke [email protected]. Sertakan bukti-bukti seperti tangkapan layar (screenshot), nomor rekening pelaku, dan rincian transaksi.

• WhatsApp BRI (Sabrina):
  Kirim pesan ke 0812-12-14017. Melalui WhatsApp ini, Anda dapat memperoleh bantuan secara cepat dan praktis.

• BRImo (Pusat Bantuan):
  Masuk ke aplikasi BRImo, gunakan fitur Pusat Bantuan untuk melaporkan penipuan secara mandiri. Anda juga bisa memantau perkembangan laporan melalui menu Status Pengaduan.

2. Laporkan Akun atau Website Palsu

Modus penipuan sering kali melibatkan akun media sosial atau website palsu yang mengatasnamakan Bank BRI. Jika menemukan akun palsu, laporkan ke Bank BRI melalui:

• Call Center atau WhatsApp Sabrina seperti disebutkan di atas.
• Pastikan Anda tidak memberikan informasi pribadi apa pun kepada akun tidak resmi.

Berikut akun resmi Bank BRI untuk memastikan Anda tidak tertipu:

• Twitter: @BANKBRI_ID, @kontakBRI, @promo_BRI
• Instagram & TikTok: @bankbri_id
• Facebook & YouTube: BANK BRI

3. Langkah Cepat untuk Memblokir Rekening Penipu

Agar dana Anda tidak disalahgunakan lebih lanjut, Bank BRI dapat membantu memblokir rekening penipu. Langkah ini memerlukan beberapa data:

• Nomor rekening pelaku.
• Bukti transaksi (misalnya struk atau riwayat transfer).
• Kronologi kejadian secara singkat.

Setelah laporan diterima, Bank BRI akan memproses blokir rekening sesuai prosedur internal.

4. Laporkan Penipuan ke Lembaga Terkait

Selain melaporkan ke Bank BRI, Anda juga bisa menyampaikan laporan ke:

• Lapor.go.id:
  Situs pengaduan resmi pemerintah untuk membantu melacak pelaku.

• Otoritas Jasa Keuangan (OJK):
  Hubungi 157 atau kirim email ke [email protected]. OJK juga menyediakan formulir pengaduan online di situs resminya.

• Kepolisian:
  Buat laporan resmi di kantor polisi terdekat untuk langkah hukum.

5. Tips Penting untuk Menghindari Penipuan

• Jangan pernah memberikan PIN, OTP, atau informasi perbankan Anda kepada siapa pun, termasuk pihak yang mengaku dari Bank BRI.
• Hindari mengklik tautan mencurigakan atau memberikan informasi pada situs yang tidak resmi.
• Gunakan aplikasi BRImo dan website resmi BRI (bri.co.id) untuk bertransaksi.

Penutup

Melaporkan penipuan online bukan hanya melindungi diri Anda, tetapi juga membantu mencegah kerugian bagi orang lain. Pastikan selalu menggunakan saluran resmi Bank BRI dan tetap waspada terhadap modus penipuan baru.

Segera laporkan jika Anda menjadi korban, dan jadilah bagian dari upaya menciptakan lingkungan perbankan yang aman.

Catatan: Informasi dalam artikel ini diperbarui pada November 2024 dan dapat berubah sewaktu-waktu. Pastikan memeriksa sumber resmi Bank BRI untuk pembaruan terkini.