Beranda Bank BCA

Panduan Cara Mengganti Kartu ATM BCA yang Rusak atau Tergores (Update 2024)

Diperbarui: • 0 • menit membaca
Daftar Isi

Kartu ATM BCA adalah alat penting untuk melakukan transaksi sehari-hari. Namun, ada kalanya kartu tersebut rusak, tergores, atau bahkan hilang. Jangan khawatir, Anda bisa mengganti kartu ATM BCA dengan mudah. Di artikel ini, kami akan memberikan panduan lengkap cara mengganti kartu ATM BCA yang rusak , tergores atau hilang, baik secara offline maupun online.

Berikut adalah beberapa cara yang bisa Anda pilih:

1. Mengganti Kartu ATM BCA di Kantor Cabang

Cara pertama yang bisa Anda pilih untuk mengganti kartu ATM BCA adalah dengan datang langsung ke kantor cabang BCA terdekat. Ini adalah cara yang lebih tradisional namun tetap efektif. Berikut adalah langkah-langkahnya:

Langkah-langkah Penggantian di Kantor Cabang:

  • Persiapkan dokumen yang diperlukan:

    • Kartu ATM yang rusak (jika masih ada).
    • Buku tabungan.
    • KTP asli.

  • Datang ke kantor cabang BCA: Pilih kantor cabang terdekat dan langsung menuju ke Customer Service (CS).

  • Ambil antrean untuk layanan CS: Setelah masuk, ambil nomor antrean dan tunggu giliran Anda.

  • Sampaikan ke Customer Service: Beritahukan petugas CS bahwa Anda ingin mengganti kartu ATM yang rusak atau hilang.

  • Isi formulir penggantian kartu: Petugas akan memberikan formulir untuk penggantian kartu ATM. Isi dengan lengkap sesuai data diri Anda.

  • Biaya penggantian: Untuk penggantian kartu di kantor cabang, biaya sekitar Rp10.000 akan dikenakan dan dipotong langsung dari saldo rekening Anda.

  • Ambil kartu baru: Setelah penggantian selesai, Anda akan mendapatkan kartu ATM baru yang bisa langsung digunakan.

Kelebihan:

  • Anda bisa langsung berinteraksi dengan petugas dan mendapatkan kartu baru dalam waktu yang relatif cepat.

Kekurangan:

  • Anda harus datang langsung ke cabang BCA dan mengantri, yang bisa memakan waktu.

2. Mengganti Kartu ATM BCA Melalui CS Digital

BCA juga menyediakan layanan CS Digital, mesin yang dapat digunakan untuk mengganti kartu ATM tanpa perlu bertemu langsung dengan petugas bank. Berikut adalah cara mengganti kartu ATM menggunakan mesin CS Digital:

Langkah-langkah Mengganti Kartu di CS Digital:

  • Kunjungi mesin CS Digital terdekat: Mesin CS Digital tersedia di beberapa kantor cabang BCA dan lokasi lainnya.

  • Sentuh layar mesin: Setelah mendekati mesin, sentuh layar dan pilih menu “Kartu”.

  • Pilih opsi “Ganti Kartu”: Pilih opsi ini untuk mengganti kartu ATM Anda yang rusak atau hilang.

  • Verifikasi identitas: Tempelkan e-KTP pada scanner dan verifikasi menggunakan sidik jari untuk memastikan identitas Anda.

  • Masukkan nomor rekening: Ketik nomor rekening BCA yang terdaftar untuk proses penggantian.

  • Pilih jenis kartu: Pilih jenis kartu yang Anda inginkan, apakah Mastercard atau GPN (Gerbang Pembayaran Nasional).

  • Set PIN: Setelah itu, Anda akan diminta untuk memasukkan PIN BCA dan melakukan aktivasi kartu.

  • Kartu baru keluar: Kartu ATM baru akan keluar dari mesin dan siap digunakan.

Kelebihan:

  • Proses cepat dan praktis.
  • Tidak perlu antre di CS, mesin bisa digunakan kapan saja.

Kekurangan:

  • Mesin CS Digital hanya tersedia di lokasi tertentu, jadi Anda harus memastikan ada mesin yang tersedia di dekat Anda.

3. Mengganti Kartu ATM BCA Melalui Aplikasi BCA Mobile (m-BCA)

BCA juga menyediakan layanan penggantian kartu ATM melalui aplikasi BCA Mobile. Ini adalah cara yang paling nyaman bagi Anda yang lebih suka melakukan transaksi secara online. Berikut cara mengganti kartu ATM melalui m-BCA:

Langkah-langkah Mengganti Kartu via m-BCA:

  • Buka aplikasi BCA Mobile: Pastikan Anda sudah mengunduh dan login ke aplikasi BCA Mobile di ponsel Anda.

  • Pilih menu “Akun Saya”: Setelah masuk ke halaman utama, pilih menu "Akun Saya".

  • Pilih menu “Ganti Kartu”: Di bagian menu ini, pilih opsi "Ganti Kartu" untuk memulai proses penggantian.

  • Pilih jenis kartu: Anda bisa memilih jenis kartu yang diinginkan, seperti Mastercard atau GPN.

  • Lengkapi data yang diminta: Isi informasi yang diperlukan, seperti alamat pengiriman kartu baru.

  • Verifikasi dan konfirmasi data: Pastikan data yang Anda masukkan sudah benar, kemudian klik "Lanjut".

  • Masukkan PIN BCA: Sebagai langkah terakhir, masukkan PIN BCA Anda untuk mengonfirmasi permintaan.

  • Kartu akan dikirimkan: Kartu baru Anda akan diproses dan dikirimkan ke alamat yang telah Anda tentukan dalam beberapa hari kerja.

Kelebihan:

  • Anda bisa mengganti kartu kapan saja tanpa perlu ke cabang atau mesin CS Digital.
  • Prosesnya lebih cepat dan efisien.

Kekurangan:

  • Kartu baru akan dikirimkan dalam beberapa hari kerja, jadi Anda harus menunggu pengiriman.

4. Mengganti Kartu ATM BCA jika Lupa PIN

Jika Anda lupa PIN ATM BCA dan perlu mengganti kartu, Anda bisa mengunjungi mesin CS Digital atau kantor cabang BCA. Di mesin CS Digital, Anda bisa mengganti kartu dan mengatur PIN baru tanpa harus bertemu dengan petugas bank. Di kantor cabang, Anda hanya perlu mengikuti prosedur standar penggantian kartu ATM.

Catatan Penting:

  • Biaya Penggantian Kartu: Biaya penggantian kartu dapat bervariasi tergantung pada cara yang Anda pilih. Biasanya, biaya sekitar Rp10.000 akan dikenakan di kantor cabang.
  • Proses Penggantian Kartu: Penggantian kartu bisa memakan waktu hingga beberapa hari kerja, tergantung pada metode yang Anda pilih.
  • Keamanan: Pastikan Anda melakukan verifikasi identitas dengan benar, baik melalui sidik jari, e-KTP, atau PIN agar proses penggantian berjalan lancar.

Dengan berbagai pilihan yang tersedia, mengganti kartu ATM BCA yang rusak atau hilang kini lebih mudah dan cepat. Anda bisa memilih metode yang paling sesuai dengan kebutuhan dan kenyamanan Anda. Jangan ragu untuk mengganti kartu segera jika terjadi kerusakan atau kehilangan agar aktivitas perbankan Anda tetap lancar tanpa hambatan.

Posting Komentar